Offert en anglais
Chaque professionnel du droit et de la PI est confronté à des personnalités difficiles — qu’il s’agisse d’un client exigeant, de l’avocat d’une autre partie peu coopératif ou d’un décideur difficile. La façon dont vous réagissez dans ces situations peut influencer vos relations avec les clients, votre réputation professionnelle et votre propre bien-être.
Ce webinaire pragmatique vous fournira des stratégies pour gérer ces interactions délicates avec assurance et professionnalisme. Vous apprendrez à établir des attentes claires avec vos clients, à gérer l’avocat difficile d’une autre partie sans perdre votre concentration, et à aborder de manière appropriée des décideurs ou des juges exigeants. La séance traitera également des moments où l’escalade ou le désengagement est nécessaire, et de la manière de protéger à la fois les intérêts de vos clients et vous-même. Nous explorerons des techniques pour réduire le stress et préserver la santé mentale tout en affrontant ces situations exigeantes.
Acquérez la confiance et les stratégies nécessaires pour naviguer les personnalités les plus difficiles dans votre vie professionnelle.
